厚积薄发“三院人”：用大爱诠释医者仁心

           ——访妇科主任温玉库

　　　　　　　　　　　　　　　　文：张爽

　　从医近40年，他兢兢业业，为众多女性解除病痛，成为名副其实的“妇女之友”，他心怀仁爱，用尖端技术和全新理念救治每一位患者。

　　他有着一名好医生所有的“标签”：精湛的技术、温文尔雅的气质、低调不张扬的个性、耐心的讲解和慈爱的目光。每一位从他的会诊室里走出来的人，有的终于放了心，有的也拥有了信心。

　　他就是妇科主任、主任医师，教授，妇科主任，硕士研究生导师，辽宁省锦州市医疗事故鉴定专家、中华医学会锦州市分会妇科副主任委员，温玉库。

心怀大爱，播撒健康种子

　　采访温主任，我一直被感动着。没有轰轰烈烈的事迹，近40年的行医生涯，他赢得了患者的信任、同仁的敬重。因为他一直坚持做到“以病人为中心，努力解除痛苦，促进健康。”

　　“只要在病房听到他的声音，心里就热乎；只要看见他的身影，心里就踏实，就看到了希望。”一位将要手术的患者，“来医院看病就是朋友们推荐的，温主任不但有责任心，还很有爱心，给了我们战胜疾病的力量。我对他有信心！”

　　“我在妇科住院很舒服，在我看来，如果每个人都能做到像温主任这样，那么就根本不存在医患矛盾。我们和医生亲如一家呀。”另一名患者激动的对笔者说。在妇科，需要病例讨论或需要其他科室专家会诊时，温主任特地让患者家属来到医生办公室。让家属感受到了温主任和专家对患者的努力。

　　秉承对医学的热爱，温主任在自己的专业领域不断探索，1998年温主任开展了妇科肿瘤微创手术，使得患者缩短住院时间，减少了术中出血及术后并发症的发生。近年来，共完成妇产科手术二万多例，无一例事故发生。手术以稳准、轻、快、巧为其特长，老道、娴熟、独特的手术风格，有较高的声望，在省内具有一定的知名度。

甘做人梯，带领团队与时俱进

　　“科室建设就像盖楼一样，我要用最好的钢筋为年轻人打牢根基。”两年来，为了提升团队的整体水平，提高整个团队的战斗力，他甘做人梯，循循善诱，不断地向大家细心讲解近四十年的临床工作经验教训，手把手教将自己的经验和心得毫无保留地传授给年轻人，努力帮助年轻的医师快速成长，尽快让他们都能够独挡一面。用他自己的话说“我的女儿不是学医的，我留着又有什么用呢？”

　　设专人宣传员，拉近医患距离。温主任提倡尊重、平等、诚信、理解，设专人为宣传员，向患者及家属介绍医院环境，医护人员、医院规章制度、疾病知识等方面的入院宣教，缩短医患之间的距离。

　　规范早交班。在妇科，早交班时，值班护士以背诵形式简明扼要陈述患者的体征、临床表现，值班医生进行补充，接着护士长传达医院周会精神，最后温主任作总结。为了规范病历的书写，他定期在科室会议上把医生的病历书写放到投影仪上，公开点评。每天紧张有序的早交班内容丰富，在科室管理中发挥了极大的作用。

　　三个“不能带走的遗憾”。为了规范科室建设，他对他的团队提出了“三个不能带走的遗憾”，一是不把病房的遗憾带进手术室，二是不把手术室的遗憾带回病房，三是不把病志的遗憾带到病案室。他甘做人梯，手把手教将自己的经验和心得毫无保留地传授给年轻人，尽快让他们都能够独挡一面。用他自己的话说“我的女儿不是学医的，我留着又有什么用呢？”

　　常态化开展医疗卫生法律法规讲座。温主任称医疗本身的风险大、难度高以及诸多不确定性和非完美性成为了诱发医疗纠纷的主要根源。病人及家属对疾病转归的要求不同，医者和患者的沟通存在鸿沟、医者自我保护性差以及法律意识淡薄都促成了医疗纠纷的频繁发生。要求医护人员要有极大的责任心，不断提高自身素质和业务水平，从思想上彻底转变从“疾病治疗”转向“病人治疗”的服务模式，从单向的医疗服务转向生理、心理、社会的综合服务。如今，讲座已开展近100学时。

守护生命，竭尽所能救治患者

　　在妇科，家属是可以旁听病例讨论或专家会诊的。温主任平日里常对科室医生说“不仅要在头脑中考虑患者的病情,更要让他们知道你在为他们思考。只有真心为患者着想，将心换心，才能真正赢得病人的信任和支持。”

　　无论是对待医护人员还是患者或家属，温教授始终都是耐心加热心，在交代完工作或医嘱的同时，不忘几句关怀、几句调侃，打破了病房里沉闷的气氛，使患者及家属紧锁的眉头舒展开来，那种平实的心态与平易近人的风范让人如沐春风。

　　今年年初，一位长着70斤巨大卵巢肿瘤的66岁老人入院就诊，情况十分危险，因肿瘤巨大不能平卧，坐位呼吸喘息的厉害，长期营养不良导致上肢极其消瘦，下肢浮肿似象腿象足，胸腔受巨大肿瘤（测腹围：143cm）挤压外翻变形。面对如此高危状态，与循环科、呼吸科、ICU等相关科室展开联合会诊，制定拟手术计划及围手术期风险和并发症的评估，进一步确定风险防范措施。他和他的“得意门生”党委副书记、副院长艾浩博士经过术前周密的计划、术中完美的配合，历时2小时38分钟，提取肿瘤内液体约33000ml，囊壁重约2.3kg，肿瘤与腹膜全粘连，剥离囊壁面积约100平方厘米，至此70斤巨大肿瘤被成功切除。此时此刻，医护人员的汗水与欣慰夹，杂着如释重负的喜悦，绽放在手术室的每一个角落。术后，老人转入ICU病房进一步观察，尽管手术顺利平稳，老人的些许变化都始终牵动着他的心弦。当老人从ICU病房转回妇科时，妇科全体医护人员和老人家人的脸上露出了前所未有的轻松与欣慰，此时，喜悦、感激与笑声回荡在整个妇科病房。

　　后记：采访温主任真是可以用“艰难”二字来形容，几次电话和短信沟通，均被他婉拒。他在短信中说“您不要采访我，您最好采访一下艾院长、王爱娟护士长和所有的医生护士，他们真的做了很多事，我只是来帮忙的，做什么事都是应该的，不需要宣传我，谢谢您再见！”在我的百般坚持下，终于在一个阳光的午后采访到了温玉库教授。

　　在与温教授近两个小时的交谈中，最常用的词就是“您”、“谢谢”、“可以吗”，并称自己只是“温大夫”。我想这才是真正的医者风范吧，我对这位老人也由衷的敬佩！