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创新信息化服务推动“无感就医”
2026-01-13 来源:《健康报》(2026年01月13日 第8版)

“上次出院床旁结算就超方便,这次住院连入院手续都能在病区办,锦医三院的服务真是越来越贴心了。”刚办完床旁电子登记的患者张先生(化名)笑着感慨道,手里还握着新鲜出炉的住院手环——全程没跑一个窗口,3分钟就完成了所有手续。这份“懂患者”的贴心服务背后是锦州医科大学附属第三医院党委坚持党建引领信息化服务创新的深度实践。
  从2024年的床旁结算服务到2025年的床旁入院服务,每一次服务升级都是该院持续优化诊疗环境,持续改善患者就医感受的暖心体现。
  2024年,该院推出床旁结算服务,改变出院排队缴费传统模式,收获无数患者点赞。2025年,该院又打通便民服务“最后一公里”:信息中心、护理部、医务部、门诊与住院管理部、财务部五部门联动,将住院服务的“便捷边界”延伸到入院环节,上线床旁电子住院登记服务。
  现如今患者办理入院有多便捷,看看具体流程就知道了。临床医生接诊确认患者需要住院后,患者直接到病区,各项手续全在床旁办理。医院多部门信息实时互通,避免让患者重复提交资料,同时,减少人工录入误差,推动收费管理更加规范。
  据了解,目前该院入院床旁办+出院床旁结全流程线上闭环服务已覆盖所有病区。下一步,该院将继续收集临床医生和患者对该项创新服务的真实反馈,持续优化系统功能、完善管控标准,推动更多智慧医疗举措落地。

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